Avaliação de marcas e desempenho dos negócios

É importante que as marcas sejam avaliadas, mas é ainda mais importante que as marcas contribuam para o melhor desempenho dos negócios. Contudo, é comum os departamentos de marketing verem as operações financeiras de uma empresa com a mesma falta de compreensão com que são encarados pelos departamentos financeiros. Em última análise, este nível de desconfiança traduz-se em más decisões. Qualquer tentativa de aproximação ao verdadeiro impacto de uma marca nos negócios deve encontrar um modo de unir as avaliações do consumidor (marketing) com as dos financeiros. Ou seja, é importante concluir que fortalecer a marca, torná-la mais forte, ou mesmo bastante forte tem grande incidência nos negócios: as marcas fortes fazem crescer a quota de mercado; fazem aumentar a facturação; fazem aumentar a rentabilidade; geram valor para a empresa (e para o accionista); reduzem o risco do negócio; as marcas fortes criam opções, etc.